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中午12點前退房潛規則,還要持續多久? [複製鏈接]

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發表於 2012-7-13 13:24:36 |顯示全部樓層

新華網合肥3月13日專電(記者葛如江、詹婷婷)“住了不到14個小時,卻要我付36個小時的錢,合理嗎?”在合肥市長江東路一家酒店入住的李嚴軍非常不滿意,自己前一天夜里近12點入住酒店,由于睡過了導致第二天下午1點多才退房,結果被告知要付一天半的房費。

  酒店要求客人在中午12點前退房在我國是比較常見的現象。2009年最新公布的《中國旅游飯店行業規范》中已經刪去“12點退房,超過12點加收半天房費,超過18點加收1天房費”的規定,取而代之的是“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人。”

  雖然國家已經刪除了相關規定,但記者走訪、電話問詢了安徽省內多家酒店、賓館,發現除了個別酒店推遲到1點退房或者允許其會員超時按小時付費外,大多數酒店還是執行中午12點退房的規定,超過12點,不足6小時按半天房費計算,超過6小時按全天房費加收。

  到合肥出差的馬元告訴記者,自己每次出差都十分狼狽,因為12點必須退房,不得不拉著大小行李到外面吃飯,非常不便。“如果能推遲到下午兩點退房就好了。”馬元說。

  合肥市經開區一家五星級飯店的工作人員告訴記者,賓館住宿一天是以“過夜”為計算標準,并非以通常意義上的24小時為標準,這是“國際慣例”。合肥市比較好的賓館幾乎都還遵循這一原則,如果客人真有特殊情況需要退房延時,在房源不緊張的情況下,會酌情考慮延時到14點。

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