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7天捍衛房價自控權 保障消費者權益 [複製鏈接]

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發表於 2012-7-8 10:50:47 |顯示全部樓層

  3月23日,一直以圍繞消費者權益為核心經營思路的7天連鎖酒店集團正式對外宣布:將于2010 年3月29日正式啟動廣州、深圳、長沙三地分店全新經營模式。采用“更經濟的基礎房價+自選高品質生活用品包”的獨特方式,依托7天自有的強大電子商務平臺,為顧客提供房價更低、更自主、更高品質的消費新體驗。據介紹,三地分店客房中將不再配置酒店業傳統使用的低品質一次性的用品,包括洗漱用品、面巾及拖鞋等,而這部分用品的費用將直接從房價中剔除,以廣州為例,顧客只需以比同行業其他連鎖品牌綜合會員價還要低超過20元的“最低價”支付基礎房費。對于沒有攜帶生活用品的顧客,7天則另行準備了3類高品質的品牌生活用品包供其自選:橙色的“標準包”、藍色的“升級包”、黃色的“快樂自選包”。不同的用品包所包含的各種生活用品及售賣價格均不同,顧客可以根據自身需要在網上自主預訂或直接在前臺購買。據悉,7天的此次經營創新在三地啟動后將逐漸向在7天品牌管理下的近400家開業分店實施。
  業內人士認為,7天此舉全力維護了消費者利益,使顧客通過更方便更自主的選擇享受到更為徹底的酒店優惠產品,實現了消費者與酒店的直接需求互動。同時,也顯示出7天不斷強大的電子商務和會員優勢已將其推向反“壟斷”性在線酒店中介打壓酒店房價、捍衛房價自定權的“旗手”位置。

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